Última actualización: 15 de abril de 2026
Al inscribirse en un curso o servicio de la École Nationale de Français, usted acepta las presentes condiciones generales. Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes en la provincia de Quebec. Para cualquier consulta: contact@endf.ca
Inscripciones y pagos
¿Cómo inscribirse en un curso?
La inscripción se realiza en línea en nuestro sitio web. Es personal e intransferible. Su lugar queda confirmado únicamente cuando todos los pagos han sido efectuados. Si los gastos son cubiertos por un empleador, el pago debe recibirse a más tardar 7 días hábiles antes de la primera lección.
¿Qué tarifas debo pagar?
1) Tarifa del curso o paquete — Variable según la duración, el tipo de curso y el nivel.
2) Cuota anual de inscripción — Obligatoria para toda primera inscripción del año. Válida por 12 meses. Cubre los gastos administrativos, la gestión de plataformas y el acceso a tarifas reducidas en talleres y
actividades culturales.
No reembolsable e intransferible
¿Si me uno a una sesión ya iniciada, pago el precio completo?
Sí. Los alumnos que se incorporan a una sesión ya iniciada deben pagar el importe total de la sesión.
¿Cuál es la validez de los paquetes (cursos privados y en empresa)?
Cursos privados y preparación a exámenes:
- Paquete 10 h : validez 2 meses
- Paquete 20 h : validez 3 meses
- Paquete 30 h : validez 5 meses
Cursos en empresa:
- Paquete 24 h : validez 5 meses
- Paquete 48 h : validez 8 meses
- Paquete 64 h : validez 10 meses
Toda hora no utilizada dentro de este plazo se considera perdida, sin reembolso ni crédito.
¿Es obligatoria una prueba de nivel?
Sí, toda nueva inscripción requiere una prueba de nivel, o tras una interrupción de más de 12 meses.
Los principiantes absolutos (A1.1) están exentos. Quienes dispongan de una certificación oficial reciente (TEF, TCF, DELF, DALF de menos de 2 años) pueden inscribirse directamente.
La prueba de nivel es no reembolsable e intransferible. Todo cambio de fecha requiere un aviso de un (1) día
hábil.
Funcionamiento de los cursos
¿Qué ocurre si el grupo es demasiado pequeño?
- 6 alumnos o más: la sesión se desarrolla según lo previsto.
- 5 alumnos: la sesión puede convertirse en formato semi-privado con el mismo programa.
- Menos de 5 alumnos: el curso puede postergarse o cancelarse. Se emite reembolso completo si no se ofrece alternativa.
¿Puede cambiar el profesor?
Sí. La ENDF se reserva el derecho de asignar y reemplazar al profesor en cualquier momento, sin previo aviso. Este cambio no da derecho a ningún reembolso.
¿Cuáles son las reglas de puntualidad?
Sin aviso previo: el profesor espera hasta 15 minutos, tras lo cual la sesión se considera realizada y se
factura.
Con aviso previo por correo electrónico: el profesor puede esperar hasta 30 minutos. El tiempo
transcurrido no puede recuperarse ni reembolsarse.
¿Cuántos cambios de horario están permitidos?
Cursos privados y exámenes (aviso de 48 h requerido):
- Menos de 10 h: 1 cambio máximo
- Paquete 10 h: 1 cambio máximo
- Paquete 20 h: 2 cambios máximos
- Paquete 30 h: 3 cambios máximos
Cursos en empresa (aviso de 24 h requerido):
- Menos de 10 h: 1 cambio
- Paquete 24 h: 2 cambios
- Paquete 48 h: 4 cambios
- Paquete 64 h: 6 cambios
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de los profesores y vencen al final del período de validez del paquete.
¿En qué casos puede un alumno ser expulsado?
Todo comportamiento violento, irrespetuoso o discriminatorio puede resultar en una expulsión definitiva, sin reembolso ni recurso posible.
Annulations, remboursements, transferts et Déclaration de confidentialité
¿Puedo cancelar mi inscripción antes del inicio del curso?
Con más de 7 días hábiles de anticipación: reembolso posible, menos $75 de gastos administrativos. La
cuota anual sigue siendo debida.
Con menos de 7 días hábiles de anticipación: sin reembolso, pero conversión posible en crédito válido por 1
año.
Toda solicitud debe enviarse por correo electrónico a contact@endf.ca
¿Puedo transferir mi inscripción a otra sesión?
- 5 días hábiles o más antes del inicio: transferencia sin costo.
- Menos de 5 días hábiles: se emite un crédito con retención de $75.
Las transferencias están sujetas a disponibilidad. La inscripción es personal e intransferible a otra persona.
¿Qué ocurre en caso de emergencia médica?
Mediante la presentación de un certificado médico oficial, no se facturarán gastos de escolaridad. Se puede emitir un reembolso o crédito según la situación.
¿Cómo funcionan los créditos?
- Válidos por 1 año a partir de la fecha de emisión
- Aplicables a cualquier servicio o producto de la escuela
- No transferibles a otra persona
- No canjeables por reembolso en efectivo
¿Y si es la ENDF quien cancela el curso?
No se le cobrará ningún gasto. Se emite reembolso completo si no se propone ninguna alternativa.
¿Cómo se protegen mis datos personales?
La ENDF recoge únicamente los datos necesarios (nombre, correo, teléfono, nivel). Esta información no
se comparte con terceros sin su consentimiento. Para correcciones: contact@endf.ca
Al participar en los cursos y actividades de la ENDF, usted autoriza el uso de fotografías y vídeos tomados
durante las clases o eventos con fines promocionales de la escuela.
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